Техническое сопровождение
Важность приобретения технической поддержки:
Хотя Data Converter Pro Server отличается высокой надёжностью и стабильной работой, сбои всё же возможны — например, из-за взаимодействия с компонентами инфраструктуры, такими как антивирусное программное обеспечение, что может вызвать нестабильность в работе системы. Для выявления причин и устранения подобных инцидентов потребуется подключение специалистов от производителя Data Converter Pro.
Наличие оплаченной ТП дает возможность:
- Получение обновлений Data Converter Pro, содержащих исправления технических неисправностей
- перехода на новые версии Data Converter Pro
При приобретении лицензий на рабочие места, с учётом масштаба проекта и описанных выше технических рисков, наличие технической поддержки в течение первого года использования, а также на этапе ввода системы в промышленную эксплуатацию, является обязательным условием закупки Data Converter Pro.